Rujukan

Maklumat Anda Diuruskan Dengan Teliti

Kami di nh885 mengambil serius soal perlindungan data anda — setiap rekod akaun, setiap transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost atau GrabPay, diuruskan mengikut dasar ini.

Data akaun dilindungi enkripsi SSLMaklumat e-dompet tidak dikongsi tanpa kebenaranAnda boleh meminta semakan atau pemadaman dataTertakluk kepada undang-undang tempatan Malaysia
nh885 Maklumat Anda Diuruskan Dengan Teliti
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda ada pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data anda, atau ingin membuat permintaan rasmi berkaitan maklumat peribadi anda, pasukan sokongan nh885 sedia membantu. Hantar pertanyaan anda melalui saluran di bawah dan kami akan bertindak balas mengikut prosedur yang ditetapkan.

Sembang Langsung Mulakan sembang langsung terus dari laman nh885 untuk soalan segera berkaitan privasi atau pengesahan akaun anda.
E-mel Sokongan Hantarkan permintaan bertulis berkaitan data peribadi, pemadaman akaun atau semakan maklumat melalui e-mel rasmi kami.
Borang Aduan Privasi Gunakan borang khusus dalam bahagian Akaun anda untuk mengemukakan permintaan akses data atau membangkitkan kebimbangan privasi secara formal.
PERLINDUNGAN DAN KAWALAN DATA

Bagaimana Kami Menjaga Maklumat Anda

Keselamatan data bukan sekadar janji — ia tertanam dalam cara sistem kami beroperasi setiap hari. Dari akaun anda di telefon bimbit hingga transaksi DuitNow, setiap lapisan direka untuk mengurangkan risiko dan memastikan kawalan kekal di tangan anda.

Enkripsi Akaun

Semua data akaun dilindungi enkripsi SSL semasa penghantaran. Kata laluan anda disimpan dalam bentuk cincang — kami sendiri tidak boleh membacanya.

Pengurusan Kuki

Kuki sesi membolehkan kami mengingat pilihan anda tanpa anda log masuk semula. Anda boleh padamkan atau sekat kuki ini melalui tetapan penyemak imbas anda pada waktu yang sesuai.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod transaksi disimpan mengikut keperluan undang-undang yang terpakai. Setelah tempoh itu tamat, data dihapuskan secara selamat dari sistem kami.

Permintaan Akses dan Pemadaman

Anda berhak meminta salinan data yang kami simpan atau mengemukakan permintaan pemadaman. Hubungi kami melalui e-mel atau borang dalam akaun anda.

Soalan yang Selalu Ditanya Tentang Dasar Privasi

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna nh885 berkaitan privasi data, hak akses dan prosedur semakan maklumat. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui sembang langsung.

Kami kumpul nama, e-mel, nombor telefon bimbit dan maklumat pengesahan identiti semasa pendaftaran. Data teknikal peranti dan log masuk juga direkod secara automatik untuk keselamatan akaun anda.

Kami hanya menyimpan nombor rujukan transaksi dan jumlah yang berkaitan. PIN, kata laluan atau kelayakan masuk dompet anda tidak diakses atau disimpan oleh sistem kami sama sekali.

Ya. Hantarkan permintaan melalui e-mel sokongan atau borang dalam bahagian Akaun anda. Kami akan proses permintaan itu mengikut prosedur yang ditetapkan dan undang-undang tempatan yang terpakai.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk dan mengingat pilihan bahasa anda. Anda boleh sekat atau padamkan kuki ini melalui tetapan penyemak imbas anda tanpa menjejaskan akaun anda secara kekal.

Maklumat anda hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran yang mengendalikan transaksi anda, dan dengan pihak berkuasa yang dibenarkan undang-undang — di mana undang-undang tempatan Malaysia membenarkan. Tiada perkongsian untuk tujuan pemasaran.

Gunakan borang permintaan dalam bahagian Akaun anda atau hubungi kami melalui e-mel. Setelah pengesahan identiti selesai, kami akan memproses pemadaman mengikut tempoh dan syarat yang ditetapkan undang-undang.
Rujukan

Dasar Privasi

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.